تقدم شركة ضمان مجموعة واسعة من خطط التأمين الصحي المصممة لتلبية مختلف الاحتياجات في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك برنامج “ثقة” المُخصّص للمواطنين الإماراتيين، وخطة التأمين الصحي الأساسية للعمال المنزليين والوافدين ذوي الدخل المحدود، وخطط التأمين المحسّنة (الشاملة) مع خيارات عالية المزايا وقابلة للتخصيص. كما نقدم خططاً متخصصة، مثل: التأمين الصحي لحاملي الإقامة الذهبية، والتأمين الصحي للحالات الطارئة خلال السفر.

نعم، يُعدّ التأمين الصحي إلزاميّاً بموجب القانون لجميع المقيمين في دبي وأبو ظبي. وفي عام 2025، وسّعت حكومة الإمارات العربية المتحدة نطاق هذا الإلزام ليشمل موظفي القطاع الخاص، والعمال المنزليين في جميع أنحاء الدولة. ويتحمل الكفلاء وأصحاب العمل مسؤولية ضمان حصول مُعاليهم أو موظفيهم على الحد الأدنى من التغطية التأمينية الصحية الإلزامية وفق التشريعات المعمول بها في هذا الصدد.

نعم، تتوافق خطط التأمين الصحي من ضمان مع الأنظمة واللوائح الصادرة عن الجهات الرسمية المختصّة في دولة الإمارات العربية المتحدة، مثل: هيئة الصحة بدبي، ودائرة الصحة – أبو ظبي. وبصفتها شركة التأمين الوطنية، تعمل ضمان تحت رقابة تنظيمية صارمة، كما هو موضّح في صفحة “عن ضمان“.

• الدفع المشترك: نسبة مئوية ثابتة (مثلاً 10% أو 20%) يتم دفعها في العيادة مقابل خدمات مثل الاستشارات أو الفحوصات المخبرية.
• مبلغ التحمل: مبلغ ثابت (مثلاً 25 أو 50 درهماً إماراتياً) يتم دفعه في كل زيارة، ويتكفّل التأمين بتغطية باقي التكاليف.

يمكنكم البحث عن المستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية ضمن شبكة ضمان حسب الموقع أو التخصص أو نوع المنشأة، وذلك من خلال دليل مزودي الخدمات الرسمي لشركة ضمان المتاح عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. كما يمكنكم الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 600532626 (داخل دولة الإمارات) أو +97126149555 (من خارج دولة الإمارات) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

يمكن تقديم المطالبات عبر بوابة ضمان الإلكترونية، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو مباشرةً من خلال مزودي الخدمات ضمن الشبكة للحصول على العلاج دون الحاجة للدفع النقدي. تتطلب مطالبات التعويض عادةً استكمال نموذج المطالبة وإرفاق المستندات الطبية الداعمة.

تُقدّم شركة ضمان خدمة دعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بالإضافة إلى المنصات الرقمية. يُمكنكم الاتصال على الرقم 600532626 (داخل دولة الإمارات) أو +97126149555 (من خارج دولة الإمارات). كما يُمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على المساعدة. يُمكن للمشتركين الاستفادة من دعم إضافي عبر حساباتهم الإلكترونية، بما يشمل: متابعة المطالبات، والاطلاع على تفاصيل وثائق التأمين، والبحث عن مزودي الخدمات ضمن الشبكة.